Observatoire du commerce - Etude des comportements des clientèles

Lors de la réunion de lancement de l’Observatoire du Commerce, placée sous la présidence de S.E. M. le Ministre d'Etat et en présence du Conseiller de Gouvernement pour les Finances et l'Economie, il a été décidé de mener en priorité une étude des comportements des différentes typologies de clientèles de la Principauté afin de mieux connaître les usages de consommation actuels, la perception du commerce monégasque, les attentes et les besoins des clientèles en matière d’offre commerciale, ainsi que les motivations à fréquenter ou non les commerces de Monaco.

Afin de réaliser cette opération, le Welcome Office qui anime et coordonne les travaux de l’Observatoire, a pris l’attache de l’agence MV2 Conseil spécialisée en étude de marché.

Trois catégories de clientèles ont été identifiées afin d’obtenir des résultats représentatifs 

• la clientèle touristique de loisirs et d’affaires,
• la clientèle résidente
• la population pendulaire

La population touristique de loisirs a été interrogée en août et les congressistes le seront en septembre et en octobre pendant les grands rendez-vous d’affaires en Principauté.

La clientèle résidente sera quant à elle sollicitée par téléphone dans le courant des mois de septembre et  d’octobre. Tandis que la clientèle des pendulaires sera invitée à répondre à un questionnaire en ligne en octobre.

De nombreux acteurs de la vie économique de la Principauté ont œuvré pour la bonne réalisation de cette étude, notamment les grandes entreprises monégasques, les hôtels et les lieux touristiques et culturels de la place ; le Gouvernement Princier les en remercie.

Cette analyse des pratiques et des attentes en matière d’offre commerciale en Principauté de Monaco, menée par un cabinet externe, permettra à l’Observatoire du Commerce de formuler, d’ici la fin de l’année, des préconisations au Gouvernement Princier dans le but d’impulser les différents acteurs partenaires (commerçants, opérateurs fonciers, institutionnels).

Pour toute information: Welcome Office - Tél +377 98 98 98 98 - welcome.business@gouv.mc